Es crucial que nuestro voluntariado esté formado en temas de género para participar eficazmente en todas las áreas y proyectos de la entidad. Hemos proporcionado cursos y encuentros para promover la coordinación y el sentimiento de pertenencia. El ciclo de gestión del voluntariado se realiza de manera integral, considerando la relación del voluntario con la entidad en todas las etapas.
En Prestaturik, el voluntariado desempeña un papel fundamental, ya que su apoyo es esencial en todos los aspectos de nuestra misión. Valoramos su participación activa, comprometida y organizativa, tanto en la formación como en todas las áreas de la asociación. Contamos con estatutos y estamos registrados ante el Gobierno Vasco en el censo de voluntariado (número 410-2022-A). Todos nuestros voluntarios firman un contrato y están cubiertos por un seguro de voluntariado.
- En Prestaturik, consideramos que el ascensor social es fundamental para el progreso de la sociedad, ya que la desigualdad no solo afecta el presente, sino que también influye en el futuro al transmitirse de generación en generación. Por lo tanto, nuestro enfoque en el voluntariado se basa en los siguientes principios:
- Colocar a la persona en el centro de todas nuestras acciones.
- Aplicar un enfoque transversal e interdisciplinario.
- Trabajar en colaboración con el entorno.
- Integrar la perspectiva de género en todas nuestras actividades.
- Fortalecer nuestra labor a través de alianzas y redes.
VOLUNTARIADO EN LA ENTIDAD
- Las actividades presenciales que se han desarrollado a partir del voluntariado en estos últimos años han sido:
- Acompañamiento a recursos
- Elaboración de proyectos
- Impartición de formaciones de la entidad por parte de las personas voluntarias
- Búsqueda de recursos
- Gestión y administración
- Organización en actividades fuera de la entidad
- Labores de traducción e interpretación
La Asociación de Profesionales Extranjeros de Euskadi – PRESTATURIK considera el voluntariado como un motor de transformación social, una forma solidaria y eficaz de acción social y colaboración ciudadana. Valoramos la contribución del voluntariado en la lucha contra la discriminación y las desigualdades sociales, y unimos esfuerzos para canalizar sus inquietudes y fomentar su participación a través de programas específicos. Reconocemos la importancia de contar con un documento que sistematice y unifique los procesos de gestión del voluntariado, otorgándole la relevancia que merece en nuestra entidad.
Tras este primer paso, sigue una fase de definición antes de que la persona se incorpore como voluntaria, donde se establecen perfiles y responsabilidades organizativas. En este momento, la entidad debe clarificar el rol del voluntario y establecer una relación de reciprocidad para maximizar los beneficios tanto para la organización como para los voluntarios. La organización y planificación de las acciones de voluntariado nos brindan una visión integral del proceso, lo que facilita la definición de objetivos específicos anuales o estratégicos. Todo esto se reflejará en el acuerdo para el voluntariado, y la persona voluntaria tendrá acceso a los estatutos del voluntariado para comprender mejor su alcance.
- Lo imprescindible en esta fase es:
- Fijar objetivos para el Plan de Voluntariado sensibles a la equidad.
- Organizar el área y sus actividades tomando en cuenta las opiniones de las voluntarias y voluntarios
- Comunicar fomentando un lenguaje inclusivo, no sexista en todo momento: materiales, encuentros, comunicaciones con las personas voluntarias, etc.
- Programar la formación en la que se va a involucrar, partiendo de la base de que la persona responsable ya cuenta con dicha formación.
Esta etapa abarca todos los elementos que sirven para contextualizar al voluntariado de forma transversal en el seno de la entidad, pues establece la forma de gestionar al voluntariado. Para una correcta planificación y organización del voluntariado, será necesario que exista una persona referente que se encargue de coordinar esta área.
MODELO DE GESTIÓN
La captación de voluntarios se lleva a cabo durante todo el año para desempeñar diversas funciones. En Prestaturik, no discriminamos ninguna colaboración desinteresada, por lo que no hay un proceso de selección. En su lugar, se realiza una entrevista personal para determinar la posibilidad de establecer la acción voluntaria en el presente o futuro. En cuanto a la captación por parte de la entidad, se tienen en cuenta los siguientes puntos:
- Perfiles: Se publicitan los perfiles requeridos sin discriminación alguna, solicitando solo datos generales.
- Adecuación técnica y motivacional: Se busca que los voluntarios se adecuen tanto técnicamente como motivacionalmente a las necesidades de la entidad.
- Canales de búsqueda: Se utilizan canales de búsqueda en espacios destinados al voluntariado, asegurando así llegar a personas que deseen contribuir. Se realiza un trabajo interdepartamental constante para detectar en qué proyectos o áreas se necesitan voluntarios y gestionar su participación de manera efectiva.
- El proceso de selección de candidaturas de voluntariado está coordinado y supervisado por la persona responsable del área, en colaboración con el profesional a cargo del proyecto o departamento correspondiente. Durante las entrevistas de selección, se busca comenzar a cultivar un sentido de pertenencia a la entidad. Para una primera entrevista de selección, se proponen los siguientes contenidos:
- Presentación del candidato/a: formación, intereses, trayectoria, etc.
- Presentación de la entidad: áreas y programas de voluntariado.
- Descripción de las diferentes modalidades de colaboración y necesidades de la organización.
- Evaluación mutua de la adecuación del candidato/a a las expectativas de la entidad.
- Valoración por parte de la organización sobre la incorporación del candidato/a como voluntario/a.
Una vez completada esta etapa, y si ambas partes están de acuerdo, se inicia un proceso para determinar las funciones del voluntario/a y quién supervisará o coordinará sus actividades. Todos estos aspectos se plasman en el acuerdo de voluntariado.
La persona seleccionada firma un acuerdo de colaboración que establece los detalles de su acción voluntaria. Se integra al fichero de voluntariado de la entidad y recibe apoyo para sentirse parte de cada proyecto. Se promueve su bienestar y participación activa a través de una acogida guiada y espacios para expresar sus opiniones.
- En este momento del proceso, se consideran varios factores:
- Organización: El Área de Voluntariado gestiona la organización de los voluntarios, manteniendo un contacto permanente con ellos y con los responsables de los departamentos y proyectos. Esto permite identificar y abordar mejor las necesidades de apoyo voluntario y asegurar una colaboración prolongada.
- Formación: Todos los voluntarios reciben formación básica, con la posibilidad de recibir formación avanzada específica según el proyecto al que sean asignados.
- Comunicación: Se promueve una comunicación bidireccional constante entre el Área de Voluntariado, otras áreas y la dirección, asegurando un flujo de información efectivo.
- Participación y seguimiento: Se garantiza que los voluntarios se sientan acompañados y valorados, participando activamente en las actividades de la entidad. Se realiza un seguimiento constante de su labor, atendiendo sus demandas y aprovechando su experiencia y motivación.
- Evolución de la persona voluntaria: Se analiza la evolución de los voluntarios en base a sus motivaciones y expectativas, reconociendo su actividad mediante acciones formales y entregándoles un diploma. Se trabaja con ellos para que alcancen sus metas y objetivos como voluntarios.
La salida de un voluntario puede deberse a varios factores, como el cese de un proyecto, cambios personales o profesionales, o inadaptación a la entidad. Es importante gestionar esta salida de manera satisfactoria para ambas partes, ya que forma parte del ciclo de voluntariado. Una herramienta útil es realizar una entrevista de salida presencial para reflexionar y cerrar cuestiones específicas, como la expedición de certificados o el traspaso de responsabilidades. Cuando la salida se aborda con responsabilidad y aprecio mutuos, puede abrir la puerta a futuras colaboraciones o incluso a una posible reincorporación.
El temario de formación para el voluntariado incluye los siguientes temas:
- Contextualización de la acción voluntaria.
- Contextualización de la migración.
- Acción voluntaria corporativa como apoyo y prevención de la exclusión social.
- Introducción a la enseñanza.
- Teorías metodológicas para la enseñanza.
- Métodos y técnicas didácticas para la enseñanza a personas migrantes extranjeras.
- Evaluación de los participantes en los cursos.
Estas formaciones son esenciales para todos los colaboradores de la entidad y están alineadas con su enfoque de trabajo y la inclusión de la perspectiva de género. Además, se ofrecen cursos específicos según el proyecto en el que se vaya a participar. También se brinda la oportunidad de recibir formación más avanzada y específica por parte del personal del proyecto asignado de forma individualizada.
La formación es esencial para el desarrollo efectivo de la acción voluntaria. La entidad debe facilitarla, comunicando cómo se llevará a cabo, para cumplir su misión. Desde sus inicios, la formación capacita a los voluntarios, mejora su intervención y sensibiliza en áreas de actuación, adaptándose a las necesidades cambiantes.
PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
Considerar a los voluntarios como parte integral de la organización implica involucrarlos en la toma de decisiones y permitirles proponer mejoras en las actividades. La participación social distingue a las ONG y es esencial también internamente. Recopilamos, gestionamos y coordinamos las propuestas de los voluntarios para incorporarlas en actividades presentes o futuras, promoviendo la innovación y mejora continua. Establecemos canales de comunicación fluida y la persona responsable de voluntariado canaliza estas propuestas a los órganos pertinentes. Trabajamos para un compromiso real e inclusivo de los voluntarios en la entidad.
La entidad debe establecer niveles de participación para los voluntarios según su experiencia, implicación y área de trabajo, cumpliendo con lo establecido en la Ley del Voluntariado. Para una participación efectiva, se deben facilitar canales de comunicación accesibles y eficaces. Es esencial que la participación sea continua y transversal para que los voluntarios se sientan parte activa de la organización a largo plazo.
CONCLUSIONES
La sistematización del proceso facilitará la gestión de las acciones y procesos del personal voluntario, permitiendo que los programas se multipliquen y beneficien a más personas con un mayor impacto social. Aprovecharemos todas las capacidades que los voluntarios ofrecen, que va más allá de la solidaridad o el altruismo, promoviendo el compartir y fomentando una sociedad colaborativa. Agradecemos a todos los voluntarios por su dedicación, entrega y contribución, ya sea con su tiempo, ideas, sueños o recursos financieros.
